Chính sách Bảo hành - Đổi trả

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:

3 ngày đầu

Từ ngày thứ 4 - cuối hạn bảo hành

- 1 đổi 1 (cùng mẫu, cùng màu, cùng loại).
- Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng.

 - Sản phẩm khách mới chọn để đổi thấp hơp giá trị sản phẩm lỗi  tối đa 50% (hoàn phần tiền chênh lệch cho khách)
Hoặc:

Khách hàng trả máy WAHLSTORE.VN hoàn lại tiền với mức giá bằng 80% giá trên hoá đơn.

(khi khách không nhận sản phẩm mới)

Phí vận chuyển gửi đi miễn phí

Phí vận chuyển shop gửi về cho khách miễn phí

Gửi máy bảo hành miễn phí theo quy định của hãng.

Phí vận chuyển gửi đi khách thanh toán,

Phí vận chuyển shop gửi về cho khách shop thanh toán.

Sản phẩm không lỗi: (không hợp nhu cầu của khách)

3 ngày đầu

Từ ngày thứ 4 - ngày thứ 10

Hoàn lại tiền máy với giá bằng 80% giá trên hoá đơn. (Điều kiện còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu 100%)

Không hoàn tiền nhưng Hỗ trợ đổi sản phẩm khác + mất phí 20% (Điều kiện còn nguyên vẹn tình trạng ban đầu 100%)

Phần chênh lệch giá là phí sử dụng khách hàng phải trả và shop sẽ hoàn chuyển hàng về hãng theo điều khoản "trả lại hàng" (*) đồng thời hãng xuất hóa đơn GTGT bán lại sản phẩm mới lại cho WAHLSTORE.VN

Sản phẩm lỗi do người sử dụng:

• Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.

• Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.

• Màn hình bị trầy xước.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả WAHLSTORE.VN hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

Lưu ý:
Quy định về điều khoản thu lại hàng của WAHLSTORE sẽ bao gồm: quy định về thời gian đổi trả, cách đổi trả, mức hoàn tiền & mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi trả như sau:
- Tất cả trường hợp khách hàng báo lỗi phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành thẩm định của hãng trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất phụ kiện thu phí theo qui định trên giá hoá đơn, Mất hộp thu phí 100.000đ).
- Quà khuyến mãi: nếu còn nguyên vẹn vẫn đổi trả. Nếu đã sử dụng trầy, hao hụt thì thu phí 50%
** Một số SP có thời gian bảo hành trên 12 tháng, từ tháng 13 trở đi sẽ được bảo hành tại TTBH