Chính sách bảo hành

Wahlstore.vn xin thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành tại các hệ thống cửa hàng

Wahlstore.vn cam kết bảo hành trung thực đúng như những cam kết của chúng tôi trên trang Website và trên giấy bảo hành.

Cam đoan bảo hành miễn phí hoàn toàn nếu do lỗi nhà sản xuất

Trong trường hợp lỗi về máy khi hết thời gian bảo hành, Wahlstore.vn sẽ cố gắng khắc phục hoặc báo giá linh kiện thay thế hợp lý cho quý khách.

Điều 1. Thời gian nhận bảo hành

Thời gian nhận bảo hành: 8h30 – 18h30 tất cả các ngày trong tuần (Từ T2 đến CN).
Thời gian trả hàng: Tùy thuộc vào lỗi từng sản phẩm, Wahlstore.vn sẽ kiểm tra và tiến hành xử lý bảo hành nhanh nhất từ 03 đến 07 ngày.(Tính từ ngày nhận hàng)

Chịu trách nhiệm bảo hành các loại máy móc hư hỏng lỗi do NSX, đổi mới 7 ngày đầu lỗi do NSX kể từ ngày mua hàng.
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên website và giấy bảo hành bao gồm thông tin mã sản phẩm và ngày bắt đầu mua sản phẩm.
Thời gian bảo hành được tính từ thời gian bắt đầu mua sản phẩm đến hết thời gian bảo hành.
Các sản phẩm được bảo hành theo thông tin trên hóa đơn và được ghi rõ ràng trên website và thẻ bảo hành.
Phụ kiện sản phẩm được bảo hành tùy theo từng loại sản phẩm và được ghi rõ ràng tại giấy bảo hành.
Sản phẩm trong 3 ngày đầu sử dụng không ưng ý, quý khách được đổi sang sản phẩm khác bằng giá hoặc cao hơn so với giá sản phẩm cũ (Nếu giá thấp hơn sẽ không được hoàn lại tiền) – Lưu ý: Phí đổi hàng sẽ – 10% giá sản phẩm cũ.
Trong thời bảo hành sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất mà không thể sửa chữa được, công ty sẽ hỗ trợ 90% số tiền để khách đổi sang sản phẩm mới nguyên serial.

Hết thời hạn bảo hành theo Điều 2
Sản phẩm không còn nguyên hộp và phụ kiện như ban đầu
Sản phẩm lỗi hư hỏng do sử dụng không đúng cách
Sản phẩm mất tem Wahlstore.vn, tem niêm phong bị rách, tẩy xóa và không thể nhận dạng, phát hiện các con ốc đã tháo mở.
Sản phẩm bị tác động bởi ngoại lực như rơi, đập khiến sản phẩm biến dạng, nứt vỡ.
Sản phẩm bị tác động của môi trường như chịu tác động thời tiết, thiên tai, nhiệt độ khiến sản phẩm nóng chảy, biến dạng…

Sản phẩm đáp ứng Điều 2 và không rơi vào Điều 3
Sản phẩm bảo hành phải còn nguyên tem Wahlstore.vn, giấy bảo hành rõ ràng kèm chữ ký xác thực của người bán hàng.
Sản phẩm bảo hành được chuyên viên kĩ thuật xác định là lỗi của nhà sản xuất.

Trong trường hợp có bất kì khiếu nại nào trong quá trình bảo hành tại trung tâm bảo hành Wahlstore.vn quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Hotline: 0909143496 để giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.
Wahlstore.vn luôn tôn trọng những ý kiến đóng góp của quý khách.
Quý khách nên đọc kĩ các điều khoản bảo hành của mỗi sản phẩm trước khi mua hàng. Xin cảm ơn !

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành khách hàng phải mang sản phẩm trực tiếp qua cửa hàng để kiểm tra bảo hành
Phí gửi hàng lên bảo hành khách thanh toán, phí gửi trả hàng Wahlstore.vn thanh toán cho khách hàng “Đối với khách hàng mua hàng tại Wahlstore.vn”, Lỗi 7 ngày Wahlstore.vn hỗ trợ khách phí gửi hàng chiều
Sản phẩm hết bảo hành khi có vấn đề khách gửi lên kiểm tra sửa chữa, thay thế linh kiện khách hàng phải thanh toán theo bảng giá sửa chữa
Khi gửi hàng khách ghi rõ tình trạng lỗi để bộ phận bảo hành thuận tiện hơn trong việc sửa chữa khắc phục vấn đề nhanh và chính xác hơn.

Tông đơ, máy cạo râu: Chết máy không hoạt động, pin quá yếu so với thông số của nhà sản xuất
Kéo cắt tóc: Cắt không ngọt, dứt tóc.
Máy sấy tóc, máy uốn tóc, máy là tóc: Không hoạt động.
Đèn barber: Chết máy, không sáng, không xoay.